cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
228
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor impresora hp no funciona correctamente

Officejet pro 7730
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola,escribo este mensaje porque tengo un probelma con mi impresora una officejet pro 7730 que he comprado en data 24/072018,el monitor touch screen de esta empresora sin el principio no funcionó correctamente ,de hecho a veces no responde a los comdandos,como puedo resolver este problema?
Amablemente dateme una respuesta.

 

Un saludo

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Soporte
Soporte
4,850 372 1,105
Mensaje 2 de 7
195
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor impresora hp no funciona correctamente

Hola Nuvolaalta

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, por lo que me indicas puede ser un mal funcionamiento de la pantalla o que aún tenga protectores.

 

¿Has retirado los embalajes de la pantalla? 

 

¿Puedes indicarme exactamente que sucede al intentar usar la pantalla?

 

Prueba lo siguiente:

 

  1. Enciende la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espera al menos 60 segundos.
  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
  7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Enciende la impresora

Espero que te sea de utilidad.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
132
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor impresora hp no funciona correctamente

S_Jaramillo desafortundamente el procedimiento que me indicaste no ha funcionado,la pantalla de la impresora sigue a no funcionar correttamente,no contesta a los comandos de mi dedos,non se que hacer mas,como puedo resolver este problema?

Por favor dame una respuesta.

 

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
4,850 372 1,105
Mensaje 4 de 7
122
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor impresora hp no funciona correctamente

Comprendo, en este caso se puede revisar el equipo por garantía, para mas información.

 

¿Puedes indicarme de que país te contactas?

 

Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
120
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor impresora hp no funciona correctamente

Yo soy italiana,como deberia hacer por utlizar la garantia?a quien deberia contactar?

Espero rapida respuesta.

 

Saludos

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
4,850 372 1,105
Mensaje 6 de 7
113
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor impresora hp no funciona correctamente

Te envío un mensaje privado con mas información.

 

Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 7
101
Reportar Mensaje

Resuelto!

Monitor impresora hp no funciona correctamente

He respondido a tu mensaje privado.

 

Saludos

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación