Mi impresora no reconoce la password de mi wi-fi como correcta aunque la escriba correctamente

[im_stvn]

Hola, tengo un problema al configurar mi impresora la semana pasada adquiri una impresora HP Deskjet 4120e  logre conectar desde mi android la impresora a mi antigua red wi fi  y funcionaba todo muy bien, hace 3 dias tuve que cambiar de red wi fi  y ahora que quiero conectar mi impresora a mi nueva red de wi fi  desde mi android como siempre me dice que la password de la red wi fi es incorrecta el problema es que la password que pongo es correcta y es la password de la red donde esta conectada el pc de donde estoy enviando este mensaje mi telefono y el de mi esposa. la verdad estoy un poco desesperado llevo dias de retrazo al querer imprimir algunos documentos importanes. alguien me podria ayudar porfavor?

[resistencia]

Estimado @im_stvn 

lo que debe hacer primero es quitar el HP Smart de su Androide, luego va a la impresora y hace estos pasos :

● Mantenga pulsado el botón Conexión inalámbrica junto con el botón Cancelar ( x) en el panel
de control de la impresora durante 3 segundos.

luego vuelve a instalar el HP Smart y solo debe seguir los pasos y lo vuelve a conectar.

[ferRX]

Hola @im_stvn ,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X (1) y el botón de Inalámbrica (4) 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

2.  Luego vuelve a agregar la impresora desde tu movil android

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[im_stvn]

Gracias por la respuesta acabo de hacer los pasos indicados me detecta la impresora pero me sigue dando el mismo aviso que la contraseña de mi red es incorrecta pero yo la escribo de manera correcta en realidad ese es mi problema.

[resistencia]

Desinstalo primero el HP Smart y luego hizo los pasos que le indique  en la impresora. ? Depues de hacer eso vuelve a instalar el HP Smart  y no le va solicitar password sino se conecta a su red sin password.

[im_stvn]

Hola disculpa la tardanza de la respuesta pero lamentablemente me sale la misma pantalla anteriormente, hice los pasos repetidamente y cuando la impresora esta por acceder a la red wi fi me sigue apareciendo esa interfaz  donde me dice que mi password es incorrecta, el problema es que la  he escrito minuciosamente letra por letra y nada , cuando conecte mi telefono y esta pc a esta red  (que es nueva)  nunca hubieron problemas de conexion usando esta misma password 😞

[im_stvn]

Hola disculpa la tardanza de la respuesta pero lamentablemente me sale la misma pantalla anteriormente, hice los pasos repetidamente y cuando la impresora esta por acceder a la red wi fi me sigue apareciendo esa interfaz donde me dice que mi password es incorrecta, el problema es que la he escrito minuciosamente letra por letra y nada , cuando conecte mi telefono y esta pc a esta red (que es nueva) nunca hubieron problemas de conexion usando esta misma password 😞

[BrayanE]

Hola, 

im_stvn

¿Que modelo de impresora tiene? ¿Le solicita la clave de su WiFi o del WiFi de la impresora HP?

Aguardo por su retorno.

Saludos,

Soporte HP.

[im_stvn]

Hola disculpa la demora por responder mi modelo de impresora es HP Deskjet 4120e , el problema es que al momento de la configuracion desde mi android me pide la clave de mi  WiFi , yo la escribo correctamente pero e sale una pantalla donde me dice que la password de mi WiFi es incorrecta y no me deja avanzar con la configuracion

[im_stvn]

Especificamente esto es lo que me sale cuando quiero conectar a mi red de WiFi. Agradeceria mucho que me puedas ayudar😔