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Resuelto!

Mi impresora ha dejado de imprimir amarillo a pesar de tener cartuchos nuevos.

Buenas tardes, tengo una HP Photosmart Plus B209. Tras cambiar el cartucho de color amarillo y utilizarlo sin problema durante varios días, de repente no imprime. El nivel de color está alto. Aún así lo he cambiado por uno nuevo y sigue sin imprimir. He alineado cartuchos, limpiado cabezales, restaurando valores predeterminados, impreso páginas de diagnótico y de prueba,... pero no imprime nada en ese color. También me he dado cuenta de que salta líneas al imprimir un documento en b/n, por ejemplo.

Cualquie sugerencia será bien recibida.

Saludos,

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Resuelto!

Mi impresora ha dejado de imprimir amarillo a pesar de tener cartuchos nuevos.

Hola Luis104,

 

Prueba directamente a restaurar la máquina a los valores de fábrica:

 

1. Menú Configuración/Herramientas/Restaurar valores de fábrica.

 

Si después continúa igual, podría ser un fallo del cabezal. Sigue estas intrucciones para intentar resolverlo:

 

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cabezal de impresión | Soporte al cliente de HP®

 

Si ya has realizado estos pasos y continúa igual, tendrías que probar con otro cabezal para saber si es el cabezal o la propia máquina lo que está fallando. Entiendo que un cabezal nuevo es un reembolso importante, máxime cuando no se asegura que el problema se vaya a resolver. Por eso lo ideal sería que alguien te lo pudiese dejar simplemente para poder probar.

 

Espero haberte podido ayudar.

Saludos.


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Resuelto!

Mi impresora ha dejado de imprimir amarillo a pesar de tener cartuchos nuevos.

Hola Luis104,

 

Prueba directamente a restaurar la máquina a los valores de fábrica:

 

1. Menú Configuración/Herramientas/Restaurar valores de fábrica.

 

Si después continúa igual, podría ser un fallo del cabezal. Sigue estas intrucciones para intentar resolverlo:

 

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cabezal de impresión | Soporte al cliente de HP®

 

Si ya has realizado estos pasos y continúa igual, tendrías que probar con otro cabezal para saber si es el cabezal o la propia máquina lo que está fallando. Entiendo que un cabezal nuevo es un reembolso importante, máxime cuando no se asegura que el problema se vaya a resolver. Por eso lo ideal sería que alguien te lo pudiese dejar simplemente para poder probar.

 

Espero haberte podido ayudar.

Saludos.


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Mi impresora ha dejado de imprimir amarillo a pesar de tener cartuchos nuevos.

Hola CrisP,

 

Ayer conseguí que funcionase siguiendo los pasos que me indicó. Muchas gracias.

 

Quería aprovechar para preguntarla. Al hacer pruebas con dos cartuchos,  se me ha quedado uno prácticamente nuevo abierto. ¿Hay alguna manera de conservarlo y que no se seque la tinta o el orificio de salida del cabezal?

 

Un saludo,

 

 

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Mi impresora ha dejado de imprimir amarillo a pesar de tener cartuchos nuevos.

Hola Luis104,

 

Me alegra mucho haberte podido ayudar y que ya esté funcionando.

 

Respecto a la pregunta de los cartuchos, te dejo un enlace con información de cómo conservarlos:

 

Consumibles de inyección de tinta HP - Cómo guardar y manipular cartuchos de tinta | Soporte al clie...

 

En cualquier caso, si aún conservas la capucha naranja que venía, pónsela también.

 

Espero que también te sea de utilidad.

Saludos.


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Resuelto!

Mi impresora ha dejado de imprimir amarillo a pesar de tener cartuchos nuevos.

Perfecto. Muchas gracias por todo.

 

Saludos,

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Mi impresora ha dejado de imprimir amarillo a pesar de tener cartuchos nuevos.

Yo tngo el mismo problema a diferencia que la mis es NUEVA. Mi impresora la he comprado recién y ya directamente no funciona el amarillo, he intentado repararla yo pero nada. ¿Me conviene devolverla? 

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Mi impresora ha dejado de imprimir amarillo a pesar de tener cartuchos nuevos.

Hola Eliana19lucia 

 

De que país nos escribes ?

 

Te podré indicar el número para que puedas entrar en contacto con el equipo de soporte y puedan ayudarte .

 

Saludos,soporte Hp.


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Mi impresora ha dejado de imprimir amarillo a pesar de tener cartuchos nuevos.

Cambiate a Epson Hp tiene muchas fallas en los cartuchos

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Mi impresora ha dejado de imprimir amarillo a pesar de tener cartuchos nuevos.

Buenos dias, a mi no me permite ingresar al link, por favor si lo reenvia, gracias.

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