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Nota para problemas comunes de la impresora
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Impresora nueva no funciona como esperaba

Smart tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola les cuento mi problema yo tenía una impresora hp desk jet 3775 e imprimía papel fotográfico adhesivo hasta que fallo me duro 7 meses aprox al día siguiente me compré la smart tank 515 que supuestamente es mil veces mejor que la otra ( o por lo menos por el precio ) y al imprimir el papel fotográfico adhesivo al principio funciono bien y al rato empezó a trabarse y a fallar no tomaba el papel (120grs)teniendo el mismo problema que la impresora anterior, nose  si el problema se debe a que el papel sea muy liso ( porque en las especificaciones dice que aguanta hasta 300grs y el chico de la tienda me recomendó esa para imprimir con ese tipo de papel ) O tengo que usar algún tipo de papel especial Para la impresora no quiero seguir usándola hasta poder saber bien que ocupar porque tengo miedo de que falle igual que la otra de ante manos muchas gracias 

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Impresora nueva no funciona como esperaba

Hola @Richy231 .

De que marca es el papel?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Hola la marca es pacífic color ( papel fotografico glossy autoadhesivo )

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@Richy231 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2051/HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe

 

Los papeles que recomienda Hp para imprimir y para que no pueda tener problemas se encuentran en la pag 16 en adelante:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06367918

 


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