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Estudiante
Estudiante
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Impresora hp laserjet M506 e impresora P3015 se desconfigura la función duplex

impresoras M506 y P3015
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El problema es que al momento en que se desea utilizar la función dúplex nos damos cuenta que esta desconfigurada procedemos a configurarla correctamente y todo bien seguimos trabajando normal cuando se termina la jornada laboral se apagan las computadoras y al día siguiente que comienza nuestra jornada laboral en la oficina cuando queremos usar la función dúplex no funciona y es cuando buscamos en la configuración y nos damos cuanta que esta sin instalar cuando el día anterior la habíamos configurado bien y todo funcionaba correctamente, y así cada día se tiene que configurar la impresora en dúplex en las computadoras que la utilizan, cabe mencionar que las impresoras están conectadas en red por cable ethernet y se utilizan en una oficina diario.

 

Espero que me puedan ayudar.

1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
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Impresora hp laserjet M506 e impresora P3015 se desconfigura la función duplex

Hola Chris9191,

 

Posiblemente el problema sean los drivers para esas impresoras, ya que en condiciones normales no habria nada en las impresoras que revierta su configuracion para que solamente trabajen imprimiendo por un lado.  Esto es una sospecha, ya que en la consulta no se especifica si la reversion a simplex se da en el Embedded Web Server (interfaz web) o en la configuracion de impresion en la PC cuando se va a imprimir.

 

De ser un asunto de drivers, podrian intentar remover las impresoras y utilizar el Universal Print Driver para agregarlas.  Lo pueden encontrar en https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-universal-print-driver-series-for-windows/415732... 

Mas epecificamente pueden instalar el PCL6 para 64 bits https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-24/upd-pcl6-x64-7.0.1.24923.exe

 


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