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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
801
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Impresora hp 2135, cartuchos incompatibles siendo originales ambos

hp Deskjet Ink Advantage 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema que no logro resolver. La impresora no reconoce los cartuchos originales, ya vi videos y seguí los pasos, pero no hay nada que lo solucione. Esta impresora solo la usé con los cartuchos que trajo, fueron los únicos cartuchos que aceptó. De ahí en más no funcionó con otros cartuchos. Siempre le compro los originales y me deja el mismo mensaje, que son incompatibles. 

 

Ya hice estos pasos:

* presionar inicio + cancelar.

*Prender la impresora, quitarle los cartuchos y desenchufarla estando encendida.

 

Alguien tiene una idea de que se trata? Gracias, saludos.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,166 3,005 11,429
Mensaje 2 de 2
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Impresora hp 2135, cartuchos incompatibles siendo originales ambos

Hola @CeciAlvarez ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En caso de no detectar la impresora hp los cartuchos. Antes de tirarlos. Debemos realizar estos pasos
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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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