Impresora hp 2135, cartuchos incompatibles siendo originales ambos

[CeciAlvarez]

Tengo un problema que no logro resolver. La impresora no reconoce los cartuchos originales, ya vi videos y seguí los pasos, pero no hay nada que lo solucione. Esta impresora solo la usé con los cartuchos que trajo, fueron los únicos cartuchos que aceptó. De ahí en más no funcionó con otros cartuchos. Siempre le compro los originales y me deja el mismo mensaje, que son incompatibles. 

Ya hice estos pasos:

* presionar inicio + cancelar.

*Prender la impresora, quitarle los cartuchos y desenchufarla estando encendida.

Alguien tiene una idea de que se trata? Gracias, saludos.

[ferRX]

Hola @CeciAlvarez ,

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.