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IMPRESORA DA AVISO DE NO CONEXION A LA WIFI Y NO IMPRIME

el ‎01-05-2024 08:08 AM

Impresora HP Laser Jet MFP M140 WE. Comprada en diciembre del año 2023

Desde hace una semana no puedo imprimir. Aparece el símbolo de admiración debajo del botón del la conexión a Wifi.

La conexión a Wifi que tengo funciona perfectamente.

He seguido los pasos que indican para la solución de este problema y los pasos que me han indicado desde el servicio de atención al cliente telefónico, pero el problema persiste.

Me dicen desde el servicio técnico telefónico que abra todos los puertos existentes en mi router y que desactive el cortafuegos. Esto no lo voy a hacer por lo peligroso que esto puede ser al estar totalmente desprotegido y abiertas todas las puertas de entrada en mi router.

¿Alguien me pueda dar una solución lógica?

Muchas gracias.

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