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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error de configuración

Sprocket 200
iOS

La máquina se conecta por Bluetooth  pero sale error en la configuración y no lo reconoce 

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Error de configuración

Hola @Aryam1 

 

Debe tener cerca al celular el Sprocket , también actualice el software, yo tengo una y hoy salio una nueva actualización del software para IOS. Tambien fíjese que este carga mas del 50% para que la señal sea mas fuerte

 

Tambien fíjese que hay una actualización del firmware reciente, debe tener entonces cargado su equipo mas de 60

% para que le muestre la actualización. Esa la ve en configuraciones

 

Otra cosa si sigue con el error, abra el equipo y vera en lado dos botones uno oval y otro redondo,  con un lápiz oprima el botón redondo para  resetear el equipo, esto por lo general soluciona ese problema.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Error de configuración

Debido a que dice error en la configuracion no permite la conexión para poder bajar la actualización 

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Error de configuración

Haga lo que le dije al final del mensaje quite la tapa donde va el papel verá qué hay dos botones uno ovalado q es el sensor de cierre y otro circular entonces con el equipo encendido con un lápiz o bolígrafo oprima ese botón se va resetear el equipo y debería poder usarlo bien luego 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Error de configuración

Hola @Aryam1 .

  1. Asegúrese de que la impresora esté encendida.
  2. Retire la cubierta de papel.
     

  3. Encuentre el botón de Reinicio.
     

  4. Con un clip de papel o un alfiler, presione y sostenga el botón de Reinicio hasta que el indicador luminoso de carga se apague.
    La impresora se reinicia y se apaga.
  5. Vuelva a colocar la cubierta de papel y, a continuación, encienda la impresora.

Mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-sprocket-200-printer-series/21625473/document/c06117834


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Error de configuración

Configurar tu impresora portátil HP Sprocket es muy fácil. Sigue estos pasos y empieza a imprimir tus fotos del móvil al instante http://hp.tl/6006DrBrsSuscr...
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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