Mi pc no reconoce los controladores de mi impresora

[Juan-23]

Hola buenas a todos.Resulta que el otro día iba a imprimir un documento en mi portátil.No imprime tal tal tal..En fin me meto en la configuración del pc y me dice que el controlador lo está disponible cuando yo no he tocado nada.Total me instalo los controladores de mi impresora HP deskjet 3630 y nada no reconoce nada.He leído que ha habido una actualización de window 10 que ha dado problemas(por lo que he visto por ahi) así que no se.Gracias de antemano 

[GOLD_MASTER]

Hola @Juan-23 .

Instale el controlador de impresión incorporado en un equipo con conexión USB :

1. En Windows, busque y abra el Panel de control.
2. Haga clic en Dispositivos e impresoras y luego en Agregar una impresora.

   

3. En la ventana Elegir un dispositivo o impresora para agregar a este equipo, seleccione su impresora, haga clic en Siguiente y luego siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador. Si su impresora no está en la lista, continúe con estos pasos.
   
4. Haga clic en La impresora deseada no está en la lista y luego seleccione Agregar una impresora local o una impresora en red con configuración manual.

   

5. Haga clic en Siguiente.
6. Seleccione Usar un puerto existente (USB001: Puerto de impresora Virtual para USB) y luego haga clic en Siguiente.
7. Haga clic en Windows Update y luego espere a que los controladores de impresión se actualicen.
8. Haga clic en HP, Hewlett-Packard o Hewlett Packard en el panel Fabricante y luego haga clic en el nombre de su impresora en el panel Impresoras.
9. Haga clic en Siguiente y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.
10. Desconecte del equipo el cable USB de la impresora y, a continuación, vuelva a conectar el cable.

[Maké]

Intenta mediante ... HP Print & Scan Doctor, desde ... https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

También, puedes ver mediante HP Support Assistant, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

Utiliza para instalar el CD que vino, con la impresora.

[Juan-23]

Y haciendo esto se supone que se soluciona.Mañana lo intentaré.De ninguna manera me ha salido .Si no se soluciona de esta manera que seria lo siguiente.El ordenador estaría roto?.Muchas gracias de todas formas

[GOLD_MASTER]

Si no se soluciona deberá de probar con unos controladores que yo le puedo brindar o si no es problema del sistema operativo.

[Juan-23]

Ya lo intentó con el cd pero no me deja.Me dice que no es compatible o que esta dañado

[resistencia]

Hola @Juan-23 

pruebe a bajar este controlador y instalar

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_Full_WebPack_40.13.1176.exe 

[GOLD_MASTER]

Puede descargar cualquiera de los siguientes controladores:

Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)

6.8.0.24296

19.2 MB

Descargar

Print Driver for Windows PostScript (64-bit)

6.8.0.24296

20.3 MB

Descargar

[Kurume]

Hola te dejo un vídeo que te puede servir https://www.youtube.com/watch?v=3dJUsjwGVl4 , link https://support.hp.com/cl-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/troubleshooti... sino te sirve prueba esto: Resetea la impresora sin cartuchos y borra el software de tu pc y lo vuelves a instalar, si tampoco te sirvió prueba instalar driver booster free es un programa que actualiza controladores o te instalan lo que no tengas  link https://www.iobit.com/es/driver-booster.php Espero tu respuesta saludos cordiales 🙂