Error de cartuchos

[Michael05068]

hola a todos!

Tengo un problema con mi impresora hice el cambio de 1 cartucho de color negro y ahora muestra un mensaje, La impresora no reconoce los cartuchos compatibles. ya verifique y son los modelos correctos. me pueden ayudar

[ferRX]

Hola @Michael05068 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=y5utkbBUUQA&ab_channel=PRINTECICA

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .

[Michael05068]

Hola @FerRX, gracias por responder.

Todavía tengo el mismo problema, adjunto imagen 1 del mensaje que muestra en pantalla. Imagen 2 de los cartuchos que estoy usando.

 

Imagen 1