Impresora HP M15w

[Chicharo0721]

Buen dia el problema que tengo es que tengo impresora m15w de un dia para otro se puso con el boton de encendido parpadeando y la computadora me dectecta como hp laserjet 3020 Espero y me puedan ayudar Saludos 

[DRAGORA]

Hola Chicharo0721

Por favor revise si su impresora tiene algún atasco de papel o similar:

HP LaserJet Pro M14-M17 - Eliminación de atascos de papel 

Si lo anterior no funciona por favor reinicie la impresora para borrar el error.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
5. intente imprimir 
6. Si ya se la reconoce su computadora por favor proceda a actualizar su firmware.

Si el problema persiste elimine todo lo que tenga que ver con su impresora y proceda a reinstalarla y actualizar su respectivo firmware los puede descargar desde el siguiente enlace: 

Software y controladores para HP LaserJet Pro M15w 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[SolQ]

Hola Chicharo0721  

Verifica que el cartucho de tóner este bien colocado en el interior de la impresora .Pruebe quintandolo y volviendolo a colocar.

Por favor realiza un reset electrico:

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Se recomienda conectar la impresora directo a una toma de corriente ,sin multicontactos ni regletas.

Saludos,soporte Hp .