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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Desconección de impresora

el ‎14-04-2022 10:06 PM

Producto: Laser Jet Pro MFP M 125a
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalé Windows 10 y al instalar la impresora Laser Jet Pro MFP M125a se instala solo el scaner y NO la impresora. Intente desinstalarla completamente e instalar el controlador y vuelve al mismo error. Probé la impresora en una versión de Windows anterior y se instala sola y funciona perfectamente. Que debo hacer?

2 RESPUESTAS 2
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Desconección de impresora

el ‎15-04-2022 05:02 AM

Hola @Ferferrett ,

 

En este caso esto puede ser una cuestión en la conexión de la impresora y es necesario revisar las conexiones USB.

 

1. Para descartar cualquier cosa con el USB, prueba primero a cambiar el cable USB y que tenga la referencia USB 2.0

cableUSB.jpg  

Esto sería para descartar que el cable USB pudiera ser la causa de la conexión de la impresora.

 

2.  Después prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Desconección de impresora

el ‎15-04-2022 04:39 PM

Hola @Ferferrett .

Descargue el siguiente controlador pero aun no lo instale:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.e...

Después ejecútelo en modo compatibilidad para Windows 8.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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