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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
571
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en Laserjet MFP M477fwd al intentar "Copiar" comenzo a dar "Dispositivo Ocupado Intente mas tarde"

HP Color Laserjet MFP 477fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

en Laserjet MFP M477fwd al intentar "Copiar" comenzo a dar "Dispositivo Ocupado Intente mas tarde"

 

1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
Maestro
71 4 7
Mensaje 2 de 2
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en Laserjet MFP M477fwd al intentar "Copiar" comenzo a dar "Dispositivo Ocupado Intente mas tarde"

Hola Daniel,

 

Inicialmente puedes probar apagando el equipo y desconectandolo de la electricidad. Una vez apagado y desconectado de la corriente, presionar el boton de encendido y mantenerlo presionado por aproximadamente un minuto. Luego de esto, conectar a la electricidad y encender normalmente.

 

Si esto no resuelve el problema, se puede intentar un reseteo de fabrica. Hay que tener en cuenta que al restaurar a los valores de fabrica, se perderan todos las configuraciones previamente establecidas por el usuario.

 

Para resetear de fabrica se realiza lo siguiente:

  • Con la unidad apagada, se mantiene presionada la esquina inferior derecha de la pantalla tactil. 
  • Se enciende la impresora y se mantiene presionada esa esquina de la pantalla. Se mantiene presionada esa esquina aun cuando salga la pantalla negra con el logo HP.
  • Luego de cierto tiempo, aparecera un mensaje "Permanent Storage Init" en pantalla. Al salir dicho mensaje soltar la pantalla tactil.
  • La unidad se reinicia por si sola y mostrara valores de fabrica.

De ser necesaria mas asistencia, no dudes en contactar soporte tecnico para tu localidad.

 

 


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