cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
551
Reportar Mensaje

Resuelto!

Configurar impresora HP DeskJet 2700e

HP DeskJet 2700e
macOS 10.13 High Sierra

Acabo de comprar una impresora HP DeskJet 2700e y no logro ponerla en marcha. Por un lado, no puedo descargar HP Smart a mi ordenador porque parece ser que mi versión de macOS es anticuada, pero mi ordenador (también anticuado, de 2010) no acepta más actualizaciones. Por otro lado, si me conecto a la wifi de la impresora, ya que la veo como HP=Setup<08_DeskJet 2700 series, y le doy a la opción de añadir impresora en Preferencias del sistema / Impresoras y escáneres, empieza a configurar el dispositivo, pero finalmente me dice "Se ha producido un error al intentar añadir el dispositivo seleccionado. No se puede establecer comunicación con la impresora en estos momentos."

Qué puedo hacer?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
68,488 10,911 18,945
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Configurar impresora HP DeskJet 2700e

Estimado @Siringa 

 

pruebe usar los controladores de Apple

 

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
68,488 10,911 18,945
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Configurar impresora HP DeskJet 2700e

Estimado @Siringa 

 

pruebe usar los controladores de Apple

 

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Configurar impresora HP DeskJet 2700e

¡Muchas gracias, Resistencia! Instalé lo que me mandaste, y además instalé la impresora previamente al móvil (es decir, el HP Smart sí funciona con mi móvil y pude enlazar el wifi a través de esto, dándole la contraseña de la wifi de esa manera). Perdón si no me explico bien, pero no tengo ni idea de tecnología. Lo cierto es que después de estos dos pasos, finalmente me apareció la impresora como opción a añadir dentro del panel de Preferencias del sistema / Impresoras y escáneres. Repito: Gracias.

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación