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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Codigo Reclamacion

Android 8.0 Oreo and older

Buenas Noches qusiera saber como obtener el codigo de reclamacion de una impresora hp laser  MFP 135w para poder configurar la aplicacion hp smart para la impresion remota. gracias

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Codigo Reclamacion

Hola Herney!

 

Con gusto te puedo ayudar, para obtener el código debes de imprimir una página de información de Servicios web desde la página web incorporada de la impresora. (Si esta en red la impresora).

 

 

  1. Escribe la dirección IP en un navegador web en cualquier dispositivo conectado a su red para abrir el sitio web incorporado de la impresora.

    Para encontrar la dirección IP de la impresora:

    • Desde el panel de control táctil: Pulse el icono Inalámbrico.

    • Desde la aplicación HP Smart: Haz clic en Ajustes de la impresora y luego en Información de la impresora.

    • Desde el informe de red impreso: Pulse el botón Información para imprimir una página de información.

  2. Desde el sitio web de la impresora, busca el menú Servicios web y, a continuación, haz clic en Imprimir página de información o en Imprimir hoja de información.

Me indicas si te aparece el código.

 

Saludos!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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