Cambio de pais para impresora fuera de garantía y de soporte

77Sebastian · ‎01-03-2021

Hola,

Mi impresora ya no tiene soporte y esta fuera de garantia. Recientemente me mude de Europa a Latinoamérica y los cartuchos que puedo comprar aca no me los reconoce la impresora.

La información que encuentro es que para hacer el cambio debo contactar a soporte. Pero como la impresora esta fuera de garantía y no tiene soporte, no me dan solución.

Como hago el cambio de país para que me reconozca los cartuchos de la nueva region?

GOLD_MASTER · ‎02-03-2021

Hola @77Sebastian .

Esto es porque debe de regionalizar la impresora , así que es necesario que contacte directamente con Hp desde el siguiente enlace:

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html

Cualquier cosa, hágamela saber.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

77Sebastian · ‎02-03-2021

Muchas gracias Gold Master. Intente realizar esto pero cuando ingreso el numero de serie de la impresora me dice que ya no tiene soporte. Y de ahi me vuelve a mandar a la ayuda general.