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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Bloqueo de instalacion

Hola a todos.

Mi consulta es la siguiente: tengo una impresora Photosmart Plus B209 y cuando instalo el software se bloquea en el paso "instalando el software", el SO es windows 8.1.

No ha funcionado ni con el CD que vino con la impresora (que solo se puede ejecutar con compatibilidad W7) ni con el que descargue de la pagina de HP.

¿Alguien sabe si se puede y como solucionarlo?

Gracias por cualquier dato que puedan ofrecer.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Bloqueo de instalacion

Hola buen día Jorge-58, sigue probando tu equipo, en 2 días te preguntaré para ver si todo va bien o ver si es necesario hacer algo adicional.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Bloqueo de instalacion

Hola @Jorge-58 .

Intente descargar cualquiera de los siguientes controladores:

Print Driver for Windows PCL6 (32-bit)
6.9.0.2463017.3 MBDescargar
 

Print Driver for Windows PostScript (32-bit)

6.9.0.2463018.5 MBDescargar

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Bloqueo de instalacion

Luego de numerosos intentos, no se exactamente como, los programas se instalaron aun con la aplicacion de instalacion bloqueada.

Gracias por las indicaciones.

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Bloqueo de instalacion

Hola buen día Jorge-58, sigue probando tu equipo, en 2 días te preguntaré para ver si todo va bien o ver si es necesario hacer algo adicional.

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Bloqueo de instalacion

Hola buen día Jorge, solo quisiera saber si todo sigue funcionando correctamente.

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Bloqueo de instalacion

Buenos días Laura, de momento todo funciona correctamente.

Muchas gracias por tu interés.

 

Un Saludo.

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Bloqueo de instalacion

Perfecto, cualquier cosa seguimos a tu servicio.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación