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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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mi impresora aparece sin conexion

laserjet cp1025nw color
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Hola, hace poco llego a mis manos una impresora hp laserjet cp 1025nw color la cual venia con los niveles de tinta bajo, no compre un toner original, si recargue los toner con polvo que compre en una tienda como opcion alternativa, resulta que una vez cargados los toner la impresora aparece sin conexion (la uso a travez de wi fii) y se queda pegada con el simbolo de exclamacion rojo y el circulo verde y ya no hace nada mas, no puedo imprimir pag. de pruebas y dice que no esta conectada. No se si es un problema de rec o por la recarga del toner (tambien cambie los ship que venian con los polvos), antes fucionaba bien. alguna sugerencia.

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mi impresora aparece sin conexion

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955/model/40529...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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mi impresora aparece sin conexion

Si el toner tiene chip y ya estaba vacío, al recargarlo el chip te bloquea el uso, es lo normal. Haces clic sobre el ícono amarillo alertado o en Panel de Control - Impresores ves el estatus o error que sale. Si el impresor se desconectó de un router previo, debes darlo de alta ante el router que uses ahora, o más fácil probarlo por cable usb.

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