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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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iniciando el imresor, manda mensaje EL CARRO DE IMPRESIÓN NO SE PUEDE MOVER, que hago

HP Smart Tank 530
Microsoft Windows Vista

al iniciar la puesta en servicio del impresor HP Smart Tank 530, y para que imprima la hoja de alineación, envía un mensaje que dice: El carro de impresión no se puede mover. Compruebe atascos de papel u otras obstrucciones y que el pestillo del cabezal de impresión está cerrado.

así mismo al prender el equipo y que se mueve el carro, golpea fuertemente, debo decirles que es equipo nuevo, lo estoy iniciando, aun no tengo el software.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,074
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iniciando el imresor, manda mensaje EL CARRO DE IMPRESIÓN NO SE PUEDE MOVER, que hago

Hola Ky-3242!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

Puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

 

Revisa si en el interior de la impresora donde se colocan los cabezales si hay algún papel u objeto dentro.

 

Saludos!

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