impresora HP 2775 firmware no funciona

[JAH888]

Hola! tengo un equipo Lenovo al instalar  la impresora HP 2775  no funciona, según HP hay que descargar un firmware para solucionar los problemas que presenta, lo descargo pero al  ejecutarlo nunca encuentra la impresora 😞 alguien sabe como puedo arreglar mi impresora si no funciona lo que viene en la página de HP

[ferRX]

Hola @JAH888 ,

En este caso revisa si está enchufada la impresora y la computadora con cable USB, esto es para poder actualizar el firmware.

Revisa si tienes a la mano un cable USB 2.0 para conectarlos.

Una vez conectada la impresora con cable USB, manda la actualización de firmware:

>> Actualizar firmware Deskjet 2775 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[JAH888]

Hola FerRX  para conectar con USB tengo que volver a instalar la impresora? o solo conectarla con cable USB mientras hago la descarga del firmware?

[ferRX]

Hola @JAH888 ,

1.   En este caso si es mejor volver a instalar la impresora con el cable USB.

2. Después manda la descarga del firmware para actualizar.

3.  Revisa si ya se completa la actualización y queda lista. 😊👍, esperemos que sí.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.