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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
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impresora HO Smart TANK 515

HP Smart Tank 515

La impresora paró de imprimir marcando problemas con los cabezales los retiramos y los volvemos a poner pero al momento de encender la impresora en el display aparecieron varios íconos parpadeando el mismo tiempo e están encendidos dos focos rojos el icono de “i” y el de encendido y apagado. Ya fui a soporte técnico y ninguno menciona este tipo de errores

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,158
Mensaje 2 de 4
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impresora HO Smart TANK 515

Hola Frajucolia!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

Me pasas una foto del error en la pantalla.

 

Puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

Adicional ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4
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impresora HO Smart TANK 515

Hola, ya desconecte y volví a conectar, ya no parpadean solo se quedan prendidos todos los iconos del display. Gracias

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Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,158
Mensaje 4 de 4
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impresora HO Smart TANK 515

Comprendo, ¿Puedes hacer impresiones?

 

Adicional ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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