impresora HO Smart TANK 515

[Frajucolia]

La impresora paró de imprimir marcando problemas con los cabezales los retiramos y los volvemos a poner pero al momento de encender la impresora en el display aparecieron varios íconos parpadeando el mismo tiempo e están encendidos dos focos rojos el icono de “i” y el de encendido y apagado. Ya fui a soporte técnico y ninguno menciona este tipo de errores

[S_Jaramillo]

Hola Frajucolia!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

Me pasas una foto del error en la pantalla.

Puedes hacer lo siguiente:

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

• Espera al menos 60 segundos.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

• Enciende la impresora 

Adicional ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!

[Frajucolia]

Hola, ya desconecte y volví a conectar, ya no parpadean solo se quedan prendidos todos los iconos del display. Gracias

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿Puedes hacer impresiones?

Adicional ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

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