cambiar impresora asociada a una cuenta hp instant ink

[Joaquin9]

hola buenas tardes, eh perdido una cuenta de correo electronico asociado a hp instant ink, y no puedo volver a abrirla, pero al abrir una cuenta nueva me dice que mi impresora esta asociada a otra cuenta. necesitaria dar de baja una cuenta y asociar la impresora a la cuenta nueva. gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @Joaquin9 .

Para cambiar su dirección de correo electrónico o la contraseña, inicie sesión en su cuenta de HP Instant Ink para actualizar su información.

1. Vaya a hpinstantink.com/signin (el sitio web de HP Connected) para iniciar sesión en su cuenta de HP Instant Ink, si aún no lo hizo.
   Se abrirá la página de su cuenta de HP Instant Ink.
2. Haga clic en Mi cuenta en el área de navegación izquierda y luego haga clic en Configuración de la cuenta.
   Figura : Hacer clic en Mi cuenta y luego en Configuración de la cuenta

   

3. Haga clic en Actualizar mi correo electrónico y contraseña en HP Connected. Se abre la ventana Configuración de Mi cuenta HP Connected.
4. Haga clic en Editar para cambiar su dirección de correo electrónico, a continuación, escriba su nueva dirección de correo electrónico y contraseña actual y luego haga clic en Guardar cambios.
   Figura : Hacer clic en Editar para cambiar su dirección de correo electrónico

   

5. Para cambiar su contraseña, escriba su contraseña actual y la nueva contraseña en los campos correspondientes, y luego haga clic en Guardar cambios.

[Joaquin9]

gracias por la respuesta, el problema es que no puedo entrar en mi cuenta de hp instant ink, por eso hice una nueva, pero mi impresora sigue asociada a la cuenta que no puedo abrir. necesito quitarla de esa cuenta, y asociarla a la cuenta nueva, pasa es que no puedo abrir la cuenta antigua.

[lfern]

Hola Joaquin9,

facilítenos por mensaje privado el correo electrónico anterior con el que tenía asociada la primera cuenta para verificar la información.

Un saludo,

Soporte Técnico HP