Restablecer o borrar contraseña en impresora.

[juan-elias]

Buen día necesito configurar las opciones de scaner, fax y correo en la impresora, esta me pide que las configure desde la pagina web (EWS), en esta me salen todas las opciones bloqueadas y me pide una contraseña la cual nunca coloque. Necesito borrar o restablecer esa contraseña. De antemano agradezco su atencion.

[IRodrigu · Accepted solution]

Hola juan-elias

¿Es posible que algún más que use la impresora haya colocado la contraseña? Te pregunto esto ya que los equipos, de fábrica, no cuentan con una contraseña configurada. De ser así, desde el primer día te hubiera pedido la contraseña para configurar fax, opciones de impresión, agregar contactos, etc.

Trata de restablecer la configuración de fábrica de la impresora, siguiendo estos pasos:

1. Con el equipo encendido, presiona 4 veces seguidas presiona la flecha Retorno (ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla de al impresora)
2. En la pantalla selecciona Support Menu y haz clic en OK.
3. Con la fecha derecha, busca Reset Menú y presiona OK
4. Ahora selecciona Semi-full reset y OK
5. La impresora se apagará y tendrás que configurarla nuevamente.

Con este paso se eliminan todas las configuraciones de tu equipo, incluyendo lista de contactos y teléfonos.

Por favor, realiza estos pasos y cuéntame cómo te va.

Saludos.

[juan-elias]

Realizado, esa parte funciono bien para quitarle la contraseña a las opciones administrativas de la impresora, ahora bien en herramientas hay una opcion que dice restablecer condiciones de fabrica que la encontre despues de realizar lo que me indico (estaba bloqueado) le di alli y el EWS se desbloqueo.

Gracias. Solucionado!!