cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 4
71
Reportar Mensaje

Problema cada vez que se imprime HP Envy 6220

HP Envy 6220
Microsoft Windows 11

Os comento que este problema llevo con el desde el principio, no se si es un lio de drivers o aplicaciones de HP, pero resulta que cada vez que intento imprimir desde MSWord que es la aplicación que mas uso para hacer impresiones de documentos, en las opciones de impresión de word nunca esta lista la impresora, entonces el procedimiento que hago es ejecutar el software HP print and scan doctor, y llego hasta el punto de reparar impresora donde normalmente ya se pone el flags de "listo" en word. Todo esto independientemente del tiempo que lleve la impresora encendida, es decir que ocurre igualmente cuando recién la enciendo como si hace horas lleva encendida. Yo ya no se que hacer y no lo veo normal, el caso es que mi hermano al que le recomendé comprarse esta impresora le ocurre lo mismo la mayoría de las veces. ¿existe algún conflicto con los drivers? ¿versiones? ¿software? gracias

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
1,364 33 96
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problema cada vez que se imprime HP Envy 6220

 

 

 

Hola 
JAIFERPEC

 

Por favor actualice el firmware de su impresora 

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-photo-6200-all-in-one-printer-series/907304...

 

 

Saludos,soporte Hp .


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problema cada vez que se imprime HP Envy 6220

El firmware esta actualizado ademas esta en modo automatico la actualizacion, ese no es el problema

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
1,364 33 96
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problema cada vez que se imprime HP Envy 6220

-

Hola 
JAIFERPEC

 

 

Realiza reset electrico a su impresora :

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

 

-Desinstale el controlador de impresora, reinicie la computadora, descargue y vuelva a instalar el controlador de impresora actual.
-Reinstale la impresora en la red inalámbrica.
-Verifique cuántos y qué dispositivos hay en la estructura de la red, como enrutadores, módem, conmutador y repetidores.
-Verifique que la impresora y la computadora estén en la misma red.

 

Saludos,soporte Hp

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación