Photosmart 8050

sandra2020 · ‎06-12-2021

Tengo una impresora Photosmart 8050, mi problema puntual es que le doy a imprimir y muestra en la pantalla el mensaje "sin papel. cargue papel y luego presione ok" tiene tinta nueva, al dar imprimir tuve que empujar una hoja hacia adentro para que la agarrara el rodillo, imprimió pero se ve muy tenue y luego de eso no volvió a imprimir .

Favor si alguien sabe y me puede ayudar se lo agradecería, saludos

GOLD_MASTER · ‎07-12-2021

Hola @sandra2020 .

Asuma una posición al nivel de los ojos con la impresora HP Photosmart.
Localice la base del cartucho de tinta.
Con hisopos limpios y humedecidos, limpie la parte inferior de cada pared del carro donde las fibras pueden acumularse y entrar en contacto con el papel. Repita hasta que no se vean residuos de tinta en un hisopo limpio.
Vuelva a conectar el cable de alimentación cuando termine de limpiar.
Cuando termine de limpiar los cartuchos de tinta y el soporte, imprima una página de prueba.

Puede seguir algunas instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=PQrRlVnSiCU

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

sandra2020 · ‎07-12-2021

Hola , muchas gracias lo voy a hacer espero sea ese el problema, agradecida.