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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Impresora Envy 6032 apagado y encendido

Envy 6032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalé ayer mi nueva impresora Envy 6032, y todo fue correctamente, se conectó bien al wifi y pude imprimir. Luego la apagué desenchufé. Hoy la he encendido de nuevo y de primeras no se me conectaba al wifi, no había manera de mandar un documento a imprimir, todo el rato me salía "fuera de línea". Finalmente, no sé cómo, he conseguido imprimir. Ahora mi pregunta es: ¿para apagarla cuando no la uso cómo debo hacerlo? Hoy he apretado el botón de "apagado" de la parte trasera y no sucedía nada....si no la desenchufo no se apaga.... ¿para encenderla de nuevo solo es necesario enchufarla y ya se enciende sola? ¿al enchufarla de nuevo el wifi se conecta solo? Si no se me conectara como hoy, dónde debo ir para restablecer la conexión de forma rápida (hoy no recuerdo cómo lo he conseguido).

No sé si me explico correctamente....la cuestión es que necesito apagar la impresora cuando no la uso y encenderla de nuevo cuando la necesite, y quiero saber cómo lo hago exactamente para no tener problemas con la conexión del wifi.

GRACIAS!!!

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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Impresora Envy 6032 apagado y encendido

Estimado @Rebeca87 

 

primero actualice el firmware de la impresora y vea como va si sigue el mismo problema que no se paga, 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2034A/EN6000_2034A.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Impresora Envy 6032 apagado y encendido

Gracias. Probaré mañana. Un saludo.

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Impresora Envy 6032 apagado y encendido

Sigo teniendo el mismo problema. Intento mandar a veces algo a imprimir y me da error; entonces voy a ver qué pasa en la impresora y está como paralizada; le doy al botón trasero de apagar y no funciona, sigue encendida. ¿Cuál es el problema?

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Tutor
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Impresora Envy 6032 apagado y encendido

Tengo el mismo problema que tú, creo. La impresora me conecta con la red WiFi cuando la enciendo. Entonces puedo mandar algo para imprimir. Pero si lo hago más tarde o al día siguiente me da error y entonces entro en la app HP Smart para ver qué pasa y me aparece fuera de línea siempre. Continuamente se desconecta de la red y para imprimir algo tardo menos bajando a la copistería que en casa. Muy descontento con la impresora y no sé cómo obtener soporte de HP para que la revisen porque no puede ser normal lo que ocurre.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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