No puedo configurar mi impresora

[Beatrice82]

Buenas,

Tengo una impresora HP Envy 6030. Recientemente, he cambiado de domicilio. Intento configurarla con la nueva red wifi pero no lo consigo. Lo hago desde HP Smart. Me reconoce la impresora pero cuando le doy a iniciar configuración, bien introduciendo los datos de la wifi o bien autorizando al sistema para que los tome, automáticamente se desconecta la conexión wifi del ordenador. No paso de aquí. Es desesperante. Necesito la impresora para trabajar.

No sé cuál pueda ser el problema. 

Gracias anticipadas por vuestra ayuda.

[resistencia]

Estimado @Beatrice82 

En la parte trasera de la impresora oprima el boton W"i-fi por 5 seg, luego vuelve a reinstalar el software de la impresora y siga los pasos.

[Beatrice82]

Eso es lo que llevo intentando desde ayer sin éxito. 

Gracias de todos modos.

[resistencia]

Probablemente no esta haciendo lo indicado esa es la unica manera de hacer ese cambio

Ver pagina  34 del manual

HP ENVY 6000 All-in-One series - ESWW

● Mantenga pulsado el botón Inalámbrica en la parte posterior de la impresora durante al menos tres
segundos. La impresora entrará en modo de configuración de Auto Wireless Connect (AWC). Seguirá
buscando y esperando a que se conecte la aplicación HP Smart durante un periodo aproximado de dos
horas, tras las cuales dejará de buscar