Impresora sprocket no actualiza firmwere

[McVeckylix]

Tengo un problema y es que mi impresora inalambrica Sprocket no actualiza el firmwere, dice "hubo un error  intente mas tarde" ya desinstale la app  volvi a instalarla, desvinculé la impresora, volvi a vincularla y nada. Profavor ayuda

[resistencia]

Estimado @McVeckylix 

Repita esos pasos, pero verifique esta vez que la impresora este bien cargada por lo menos sobre el 70% de carga.

[McVeckylix]

Tiene 95% de batería e incluso la probe conectada a la corriente y sigue diciendo que hay un error

[resistencia]

que modelo de sprocket tiene ? si tiene el 200 abra la tapa de atrás de la impresora encuentra un boton que hay que  oprimir por 10 seg, con la punta de un clic  y luego vuelva  a intentar conectar la impresora la borra de la lista en el programa y luego la conecta y pruebe .

[McVeckylix]

Lo acabo de hacer y todavia sigue dando error. Aprete el boton los 10 segundos, desvincule la impresora y desinstale la app para volverla a instalar y volver a vincular la impresora y me sigue dando error :c