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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 9
1.298

No enciende correctamente Hp

20220815_181937.jpg

Hola. Hace poco cambié los cabezales de mi impresora y todo estaba funcionando bien pero de un pronto a otro no enciende y no sé cómo solucionarlo. Me pueden ayudar. Al conectarla sé que si tiene corriente eléctrica porque hay 4 luces encendidas, pero no suena la alineación de cabezales como normalmente se apenas uno la conecta, es más, los cabezales ni se mueven. Adjunto foto del panel para que vean las luces que encienden.

8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 9

No enciende correctamente Hp

Estimad @Kei0823 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante superior
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Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 9

No enciende correctamente Hp

Hola, muchas gracias. La verdad es que la impresora al conectarla en estos momentos no hace ningún ruido, solo enciende esas 4 lucecitas y ya! Algo que no mencioné es que la impresora 🖨 siempre estaba conectada y en esta semana se ha ido y venido la electricidad muchas veces. No sé si eso le generó alguna error 😔

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 9

No enciende correctamente Hp

puede ser que si estaba enchufada cunado se fue la corriente esto origino el problema. Pruebe a cambiar la impresora den otra toma de corriente y no ponga protectores de corriente ni regletas directamente a la pared.


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Estudiante superior
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Estudiante superior
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Mensaje 5 de 9

No enciende correctamente Hp

Esta conectada directo. La he desconectado y conectado muchas veces pero nada. Ni suena. Solo siguen encendidas las mismas luces. Pasó toda la noche desconectada y nada.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 9

No enciende correctamente Hp

veamos si quedo algún papel atascado con los cortes, siga los pasos de este documento

 

Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Error "E4" (atasco de papel) | Soporte al cliente de HP®}


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Estudiante superior
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Mensaje 7 de 9

No enciende correctamente Hp

Gracias por la ayuda. Ella sola volvió a funcionar. No sé exactamente qué le sucede. No tiene atascos, tiene los cabezales nuevos, le limpié y está conectada directo a la corriente.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 8 de 9

No enciende correctamente Hp

Esta funcionando nuevamente  ? 


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Estudiante superior
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Estudiante superior
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Mensaje 9 de 9

No enciende correctamente Hp

Hola. Si estuvo funcionando, pero le volvió a pasar lo mismo. No sé qué es lo que le sucede exactamente.

La luz del botón encendido y apagado no está encendido solo el del papel como cuando hay un atasco o cuando no hay hojas y la del cabezote de color negro.

 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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