NO TIENEN SERVICIO TECNICO PARA LOS CLIENTES CON IMPRESORA

[demeer1189]

Buenas, quiero contactar con una persona del servicio técnico de HP por teléfono y resulta imposible. Según lo que entiendo es que ya no tengo acceso a tal servicio porque mi impresora expiró. Pero que puedo hacer si su producto no funciona, quizá cambiar de compañía, dado que ustedes no quieren atender a sus clientes. Considero que dar soporte a sus clientes esta en su OBLIGACION. Apóyenme a resolver esto sin tener que usar este denigrante e insultante buzón.

[resistencia]

Estimado @demeer1189 

al no tener garantía debe usar un proveedor de servicio autorizado y pagar el servicio si tiene algun problema el plotter , aquí en el foro solo podemos ayudarlo a intentar solucionar problemas de configuración etc, pero no de hardware .

Entre al siguiente enlace 

Buscar un reseller HP | HP® Latinoamérica

Haga clic sobre el botón de negocios y allí use el buscador para encontrar un proveedor de servicio cerca de su localidad .

sino contacte HP siguiendo en el siguiente enlace 

Impresoras HP DesignJet – Servicios | HP® México