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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
137

Mi impresora no imprime amarillo y no esta activa la funcion restaurar valores de fabrica

Smart tank 720
Microsoft Windows 11

Mi impresora hp smart tank, dejó de imprimir amarillo, he visto otrod comentarios que se deben configurar valores de fabrica, pero al hacerlo sale un mensaje que la función no está activa. Agradezco poder ayudarme!

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 125 228
Mensaje 2 de 2

Mi impresora no imprime amarillo y no esta activa la funcion restaurar valores de fabrica

Hola Jelisa  

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ? 

 

De qué país nos escribes ?

 

Los cabezales que tiene instalado son los que venían con la misma cuando la adquiriste?

 

 

Realiza lo siguiente por favor : 

 

Retire los cabezales de la impresora .

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

 

Seguidamente vuelve a instalarlos en el equipo .

 

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

 

Prueba funcionalidad. 

 

 

Saludos,soporte Hp 


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