cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
381

La impresora no imprime

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a tod@s!

Hp deskjet 2722e que ha a dejado de primir tanto por el ordenador, vía wifi, como por el móvil. La luz de wifi de la impresora esfa encedida, pero si entras en la aplicación se muestra como desconectada.

A parte, cuando intento por el movil reconfigurar, y meter el PIN que me pide me dice que ya existe y que no es correcto. Alguien tiene alguna solución? Muchìsimas gracias! Eskerrik asko. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

La impresora no imprime

Hola @Olatza .

Esto ocurre cuando la conexión inalámbrica está activa, pero la impresora no puede encontrar una señal inalámbrica.
 

Paso 1: Espere hasta que la impresora establezca una conexión

La luz de Conexión inalámbrica parpadea cuando la impresora intenta conectarse al enrutador inalámbrico o punto de acceso. Espere unos minutos y vuelva a verificar la luz.
  • Si la impresora establece una conexión, no necesita hacer nada más.
  • Si la luz de Conexión inalámbrica aún parpadea, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Verifique si hay problemas con la red inalámbrica

Los siguientes factores pueden hacer que la impresora pierda la conexión inalámbrica:
Los siguientes factores pueden hacer que la impresora pierda la conexión inalámbrica:
  • La conexión de red ya no está activa o la señal tiene poca fuerza.
  • La impresora pasa al modo de suspensión o espera.
  • La impresora está demasiado lejos o demasiado cerca del enrutador inalámbrico. La distancia recomendada entre la impresora y el enrutador es de 1 m a 1,5 m (3 a 5 pies).
  • Un firewall impide que la impresora acceda al equipo y a la red inalámbrica.
  • Un dispositivo cercano que emite señales de radio (como un microondas o un teléfono inalámbrico) puede interferir con la conexión inalámbrica.
  • Una red privada virtual (VPN) impide que la impresora acceda al equipo y a la red inalámbrica.
Si corrigió alguno de los elementos de la lista y logró que la impresora estableciera una conexión, no necesita hacer nada más.

Paso 3: Conecte la impresora a su red

Para obtener más información sobre cómo conectar la impresora a una red inalámbrica instalando el software de la impresora, consulte Instalación del software de la impresora para una red inalámbrica.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación