La impresora no imprime

[Olatza]

Hola a tod@s!

Hp deskjet 2722e que ha a dejado de primir tanto por el ordenador, vía wifi, como por el móvil. La luz de wifi de la impresora esfa encedida, pero si entras en la aplicación se muestra como desconectada.

A parte, cuando intento por el movil reconfigurar, y meter el PIN que me pide me dice que ya existe y que no es correcto. Alguien tiene alguna solución? Muchìsimas gracias! Eskerrik asko. 

[GOLD_MASTER]

Hola @Olatza .

Esto ocurre cuando la conexión inalámbrica está activa, pero la impresora no puede encontrar una señal inalámbrica.

Paso 1: Espere hasta que la impresora establezca una conexión

La luz de Conexión inalámbrica parpadea cuando la impresora intenta conectarse al enrutador inalámbrico o punto de acceso. Espere unos minutos y vuelva a verificar la luz.

• Si la impresora establece una conexión, no necesita hacer nada más.
• Si la luz de Conexión inalámbrica aún parpadea, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Verifique si hay problemas con la red inalámbrica

Los siguientes factores pueden hacer que la impresora pierda la conexión inalámbrica:

Los siguientes factores pueden hacer que la impresora pierda la conexión inalámbrica:

• La conexión de red ya no está activa o la señal tiene poca fuerza.
• La impresora pasa al modo de suspensión o espera.
• La impresora está demasiado lejos o demasiado cerca del enrutador inalámbrico. La distancia recomendada entre la impresora y el enrutador es de 1 m a 1,5 m (3 a 5 pies).
• Un firewall impide que la impresora acceda al equipo y a la red inalámbrica.
• Un dispositivo cercano que emite señales de radio (como un microondas o un teléfono inalámbrico) puede interferir con la conexión inalámbrica.
• Una red privada virtual (VPN) impide que la impresora acceda al equipo y a la red inalámbrica.

Si corrigió alguno de los elementos de la lista y logró que la impresora estableciera una conexión, no necesita hacer nada más.

Paso 3: Conecte la impresora a su red

Para obtener más información sobre cómo conectar la impresora a una red inalámbrica instalando el software de la impresora, consulte Instalación del software de la impresora para una red inalámbrica.