Derrame de tinta

Mer8 · ‎27-03-2024

AYUDA! mi impresora ultimamente está absorviendo toda la tinta negra, el cartucho de color se convierte en marrón (porque la tinta negra se mezcla) y adicional a eso las impresiones vienen con manchones negro.

Ya he limpiado los cabezales como he visto en algunos videos y nada me resulta.

Me saldria mejor comprarme una nueva impresora o llevarla a reparar??

Gracias.

SolQ · ‎28-03-2024

Hola Mer8

Cual seria el modelo de su impresora?

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

De qué país nos escribes ?

Saludos,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

Mer8 · ‎30-03-2024

Hola! Es una Impresora Multifuncional DeskJet Ink Advantage 3775, la compré en el 2021, pero no la he usado tanto para imprimir, normalmente la uso para escanear 🥴

Escribo desde Panamá

Noel_Duran · ‎10-04-2024

Estimado @Mer8

Revise el interior del equipo, esta manchado de tinta?

Saludos Soporte HP

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y resuelve tu problema, por favor, pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en

si quieres agradecer la ayuda prestada.

Mer8 · ‎12-04-2024

Si lo está, hasta la tapa tiene machas 🫠

SolQ · ‎12-04-2024

Hola Mer8

Será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica para que lo revisen .

Saludos,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.