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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.448
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Error Code OXO2B7C2ED SM_MODULE C

HP envy 4500
Microsoft Windows 7 (32-bit)

No me imprime documentos ni desde otros dispositivos aunque todo parece correcto tarda en apagarse en conectarse a e pronto y sale un código de error

Error Code

OXO2B7C2ED

SM_MODULE C

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
67,064 6,894 14,822
Mensaje 2 de 2
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Error Code OXO2B7C2ED SM_MODULE C

Hola @Mika24 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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