cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
5.955
Reportar Mensaje

tengo un error en la impresora

hp deskjet 3050 j610 series, muestra un mesaje de error que dice asi:   error code 0x620050e0 y parpadean  el led del boton para encender y y tres mas que estan por los lados de la pantalla

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,990
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

tengo un error en la impresora

Hola alijose,

 

Este error normalmente es debido a un atasco de carro.

 

Con la impresora encendida, abre la puerta de los cartuchos como si fueses a cambiarlos y comprueba si el carro se desplaza.

 

Si no lo hace, esa es la causa del error.

 

Para intentar resolverlo:

 

1.- Sin apagar la impresora del botón, tira directamente del cable de la corriente.

2.- Prueba a mover el carro a ver si ahora puedes moverlo (no lo fuerces si no se puede).

3.- Dale la vuelta a la impresora y abre la puerta que hay justo debajo de la máquina.

4.- Comprueba que allí no hay nada atascado como algún objeto o trocito de papel.

Debido al diseño de la bandeja de entrada de estas impresoras, muchas veces se caen dentro objetos que impiden el paso de papel y atascan el carro.

5.- Después vuelve a cerrar la puerta y asegúrate que la cierras bien (ambas pestañas).

6.- Conecta de nuevo la impresora y cierra la puerta de los cartuchos.

 

¿Funciona ahora?

 

Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación