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laserjet m1212 imprime todo negro

hola. tengo una impresora HP LaserJet M1212nf MFP que tiene mas de un año funcionando OK. 

ayer cambié el cartucho de toner, y empezó a imprimir toda la hoja en negro.

volví a cambiar el cartucho y sigue igual.

favor de informarme si es un tema de controladores o algo mas grave.

gracias

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laserjet m1212 imprime todo negro

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laserjet m1212 imprime todo negro

hola JPERL. ya habia investigado en las paginas de HP, pero nada dice de que imprime toda la hoja negra. les agradezco cualquier información.

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laserjet m1212 imprime todo negro

Hola.

 

El hecho de que con más de un cartucho te siga dando el problem de imprimir toda la hoja en negro, me indica que lo que tienes es un problema de hardware.

 

Una posibilidad es que alguno de los contactos metálicos entre la impresora y el toner no estén haciendo contacto eléctrico.  

 

Desconecta la impresora y haz una inspección visual de la zona de contactos. Si el contacto se viera muy adentro, trata de presionarlo un poco a ver si regresa a su posición original.

 

Si a simple vista no detectas nada anormal, yo te recomendaria llamar a servicio.

 

Suerte.

Soy empleado de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
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laserjet m1212 imprime todo negro

hola Marcost.  eso hice. ya la tiene un Servicio Tecnico HP. cuando me informen el desperfecto, lo publicaré aqui. gracias

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laserjet m1212 imprime todo negro

Hola RubenArg,

Tengo el mismo problema que tu. Me gustaria que me pudieras indicar que te dijo el servicio tecnico sobre tu problema.

Gracias

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