cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 8
10.799
Reportar Mensaje

laserjet m1212 imprime todo negro

hola. tengo una impresora HP LaserJet M1212nf MFP que tiene mas de un año funcionando OK. 

ayer cambié el cartucho de toner, y empezó a imprimir toda la hoja en negro.

volví a cambiar el cartucho y sigue igual.

favor de informarme si es un tema de controladores o algo mas grave.

gracias

7 RESPUESTAS 7
Rector
Rector
4,620 2,094 8,406
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

laserjet m1212 imprime todo negro

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

laserjet m1212 imprime todo negro

hola JPERL. ya habia investigado en las paginas de HP, pero nada dice de que imprime toda la hoja negra. les agradezco cualquier información.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
4,620 2,094 8,406
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

laserjet m1212 imprime todo negro

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
4,620 2,094 8,406
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje
Interno Interno
Interno
4 2 8
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

laserjet m1212 imprime todo negro

Hola.

 

El hecho de que con más de un cartucho te siga dando el problem de imprimir toda la hoja en negro, me indica que lo que tienes es un problema de hardware.

 

Una posibilidad es que alguno de los contactos metálicos entre la impresora y el toner no estén haciendo contacto eléctrico.  

 

Desconecta la impresora y haz una inspección visual de la zona de contactos. Si el contacto se viera muy adentro, trata de presionarlo un poco a ver si regresa a su posición original.

 

Si a simple vista no detectas nada anormal, yo te recomendaria llamar a servicio.

 

Suerte.

Soy empleado de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

laserjet m1212 imprime todo negro

hola Marcost.  eso hice. ya la tiene un Servicio Tecnico HP. cuando me informen el desperfecto, lo publicaré aqui. gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 0
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

laserjet m1212 imprime todo negro

Hola RubenArg,

Tengo el mismo problema que tu. Me gustaria que me pudieras indicar que te dijo el servicio tecnico sobre tu problema.

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación