Mi impresora imprime verde

[Candebar]

Estoy tratando de imprimir sobre papel fotografico, configuro la impresion para ese tipo de papel y en vez de imprimir en el color que yo quiero imprime en color verde 

[Elmatu]

Hola, debes realizar un test de inyectores para verificar que no esté o estén tapados los inyectores de los colores. realizar limpieza para destapar, ultimo recurso, reemplaza el o los cartucho con problemas

si esto ya lo has probado y realizado, verifica el papel que sea el correcto, si el papel en tus manos es tal cual la configuracion seleccionada al momento de imprimir no deberías tener inconvenientes.

si no lo es, elige de la lista el papel recubierto gramaje extra o papel recubierto pesado. puede aparecer con otros nombres que apuntan a lo mismo.

[ferRX]

Hola @Candebar,

Para revisar el funcionamiento de la impresora, manda una página de pruebas.

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel en la bandeja de entrada.

1. 1. En el panel de control de la impresora, presione la flecha hacia abajo () para ir a Herramientas y luego presione OK.
   2. Presione la flecha hacia abajo () para desplazarse hasta Informe de calidad de impresión y a continuación presione OK. La impresora imprimirá la página de prueba.
   3. Figura : Ejemplo de informe de Diagnóstico de calidad de impresión sin defectos

      

   Nos comentas como va.

   Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

       y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

   Saludos,

   ferRX.

   

[leo061198]

Buenas tardes o noches donde quiera que me esten leyendo, pido ayuda urgente puesto a que mi impresora, despues de haberle cambiado los cartuchos de tinta dejò de funcionar bien, le puse unos nuevos y aun persiste el problma, le he sacado la cinta de seguridad que tienen los cartuchos, realizado la aliniacion y todo lo que proporciona el servicio de ayuda pero nada funciona, lo que sucede esque las imagenes se imprimen en tonos de verde, este es mi informe de diagnostico, espero su ayuda, muchas gracias 🙂

[ferRX]

Hola @leo061198

1. En este caso la hoja de prueba te debe imprimir como la siguiente:

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[ArieldisJ · Accepted solution]

Hola amigos.

Para solucionar este tipo de problemas, donde una impresora HP DeskJet 3540 o ENVY 4500 imprime en verde o presenta otros tipos de problemas al imprimir, les sugerimos verificar el siguiente enlace:

Impresoras HP DeskJet 3540 y ENVY 4500 - La tinta negra no imprime y otros problemas de calidad de i...

Si tienen alguna duda, recuerden, por favor, que pueden crear una nueva pregunta en nuestra comunidad: Pregunta a la comunidad.

 ArieldisJ
Administrador de la Comunidad de Soporte HP.