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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada
el 03-12-2016 01:59 PM
Buen día!! Tengo un problema con una impresora LaserJet Pro MFP M127fn que al momento de querer sacar una copia o escanear un documento, solo aparece un mensaje de 'Calibrando', desaparece y vuelve a la pantalla normal; físicamene como que se mueve un poco, pardapea la luz de la lámpara y vuelve a su estado original. No creo que sea la lámpara en cuanto a movimiento, ya que cuando se enciende la impresora, la lámpara recorre toda la cama y regresa a su posición de inicio. He entrado a varios foros, he notado que ese problema a salido en vaiorias de sus impresoras, y ninguna de las soluciones proporcionadas por HP funcionan, ¿ya identificaron el por qué surge este problema en sus impresoras? ¿tienen una solución para este problema?
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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada
el 03-12-2016 02:38 PM
Hola @Arthur_sistemas, ¿todo bien amigo ?
Confirmar que la versión de firmware de la impresora.
Si no esta versión a continuación, actualizar y hacer nuevas pruebas:
Actualización de firmware de HP LaserJet Pro MFP M127/M128 | 20160926 | 33.8 MB | 13 de jul. de 2016 |
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/HP_M127_128_FW_Update_20160926.exe
Espero que ayude amigo !
🙂
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
¡Que tenga una excelente semana!
🙂
"Soy un voluntario en el foro HP."
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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada
el 03-12-2016 02:51 PM
Hola Ronaldo_Ferreir,!!
Si, ya había actualizado el firmware de la impresora, exactamente el que tu haces mencion.
Además de las otras opciones que han ofrecido en los foros de HP como desconectar el acable de alimentación eléctrica mientras está encendida, ir a la opción de restauración predeterminada, hasta un hard reset y nada.
¿¿Alguna otra opción que tengas en mente??
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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada
el 03-12-2016 02:58 PM
Para este problema, las pruebas son:
1 - Verificar la red eléctrica cuando está encendido, se estabiliza;
2 - Utilice sólo tóner HP original;
3 - Actualizar el firmware de la impresora; (OK)
4 - Hacer reset de la impresora; (OK)
5 - Reenviar a un técnico para comprobar el módulo de escáner.
Espero que ayude amigo !
🙂
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
¡Que tenga una excelente semana!
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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada
el 05-12-2016 02:49 PM
Buenos dias!!
Ya había realizado también las pruebas de comprobar que este estable una vez que termine de iniciar, además si puedo imprimir, y el cartucho es casi nuevo, tiene menos de un mes comprado y original.
No se si eso ayude!!
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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada
el 05-12-2016 04:20 PM
Las únicas opciones que sobran:
1 - Verificar la red eléctrica cuando está encendido, se estabiliza;
5 - Reenviar a un técnico para comprobar el módulo de escáner.
😞
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