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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada

Laserjet Pro MFP M127fn

Buen día!! Tengo un problema con una impresora LaserJet Pro MFP M127fn que al momento de querer sacar una copia o escanear un documento, solo aparece un mensaje de 'Calibrando', desaparece y vuelve a la pantalla normal; físicamene como que se mueve un poco, pardapea la luz de la lámpara y vuelve a su estado original. No creo que sea la lámpara en cuanto a movimiento, ya que cuando se enciende la impresora, la lámpara recorre toda la cama y regresa a su posición de inicio. He entrado a varios foros, he notado que ese problema a salido en vaiorias de sus impresoras, y ninguna de las soluciones proporcionadas por HP funcionan, ¿ya identificaron el por qué surge este problema en sus impresoras? ¿tienen una solución para este problema?

Etiquetas (1)
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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada

Hola @Arthur_sistemas, ¿todo bien amigo ?

 

Confirmar que la versión de firmware de la impresora.
Si no esta versión a continuación, actualizar y hacer nuevas pruebas:

Actualización de firmware de HP LaserJet Pro MFP M127/M128

2016092633.8 MB13 de jul. de 2016

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/HP_M127_128_FW_Update_20160926.exe



Espero que ayude amigo !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada

Hola

 

 

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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada

@Arthur_sistemas

 

Para este problema, las pruebas son:


1 - Verificar la red eléctrica cuando está encendido, se estabiliza;
2 - Utilice sólo tóner HP original;
3 - Actualizar el firmware de la impresora; (OK)
4 - Hacer reset de la impresora;  (OK)
5 - Reenviar a un técnico para comprobar el módulo de escáner.

 

Espero que ayude amigo !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada

Buenos dias!!

 

Ya había realizado también las pruebas de comprobar que este estable una vez que termine de iniciar, además si puedo imprimir, y el cartucho es casi nuevo, tiene menos de un mes comprado y original.

 

No se si eso ayude!!

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Escaner arroja mensaje de Calibrando y no hace nada

@Arthur_sistemas

 

Las únicas opciones que sobran:

1 - Verificar la red eléctrica cuando está encendido, se estabiliza;
5 - Reenviar a un técnico para comprobar el módulo de escáner.

 

😞

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