ERROR 0X6100004A

[AMPR]

Me da fallo de impresora 0X6100004A. Al principio me decia que habia papel atascado, pero no había nada atascado. Me dice que apague y vuelva a encender y me sigue dando el error 0X6100004A y me sale un mensaje de que si el problema persiste me comunique con HP,

[GOLD_MASTER]

Hola @AMPR .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6830/OJ6830_1828A.exe

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Intente seguir las instrucciones de los links:

Impresoras HP - Error de atasco del carro o E3 | Soporte al cliente de HP®

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/model...

Restablezca a los valores predeterminados la impresora:

1. En el panel de control de la impresora, toque Configurar .
2. Toque Mantenimiento de la impresora .
3. Toque Restaurar.
4. Toque Restaurar valores predeterminado fábrica.
Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la impresora se han restaurado.
5. Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de red se han restaurado.
Toque Restaurar

[dagarave]

Tenía el mismo problema, y no encintaba solución.

El problema es con la bomba de tinta. La solución no es sencilla. Como no encontraba solución en ingles y español, busque en chino, japones, ruso, coreano, etc.

Finalmente di con este enlace, parece que la persona sabe muy bien de lo que habla.

Para desmontar la bomba:

https://as8282.co.kr/215

Para arreglar la bomba.

https://as8282.co.kr/216

En mi caso estaba atascada, Una pena que HP siga fabricando impresoras con fecha de caducidad.

Espero que te ayude, a ti y a otros con el mismo problema.

Un saludo.

[-Zurdo]

Buen día 

Desmontando la parte que nos indicas en los enlaces que compartiste, se quitó el error y ya pudiste usas todas las funciones de la impresora?.

Gracias

[nOsJimmy]

yo lo hice y si me funciono! me resolvió el problema, ya mi impresora no me tira el error, se le agradece al que publico la solución! recomendado, en mi caso una de las mangueras de la bomba de succión estaba zafada, solo coloque como estaba y listo, si es un poquito dificil desmontar pero si funciona!.

[Aaron_arm]

Alguien ya sabe cómo reparar esa falla

[SolQ]

Hola 

Aaron_arm

¡Bienvenido a la comunidad de HP!
Te enviaremos un mensaje privado para recopilar la información necesaria y dar seguimiento a su requerimiento.
 

[Coyeh]

Muchas gracias por la información, pero no se pueden sacar los cartuchos de tinta ya que el carro no se mueve al centro

[SolQ]

Hola Coyeh  

Cual es el modelo de su impresora?

Saludos,soporte Hp.

[Coyeh]

El modelo de mi impresora es HP Officejet 6950. Gracias