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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
272
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no puedo imprimir a color

el ‎14-12-2019 08:25 PM

Producto: HP deskjet ink advantage 2135
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

tengo la impresora hp dj ink advantage 2135 y este es el primer cambio de tintas que hago desde que se acabaron las que vienen con la impresora, las tintas son las 664 pero no puedo imprimir a color y cuando lo intento hacer solo imprime el color amarillo y los otros colores no salen 

los cartuchos estan ubicados en el lugar correspondiente pero no se cual seria el problema que esta ocurriendo 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 732
Mensaje 2 de 2
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no puedo imprimir a color

el ‎16-12-2019 02:55 PM

Jenifer1 con gusto te ayudo. 

 

Realiza los pasos del siguiente documento: 

 

https://support.hp.com/ve-es/document/c04677545 

 

Si la falla persiste me lo indicas para determinar si es necesario aplicar la garantía del cartucho. 

 

 

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