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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resuelto!

no puedo escanear con Hp Smart: Escaneo no disponible actualmente

el ‎07-07-2022 07:44 AM

Producto: HP ENVY 4526
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Muy buenas

 

Desde mi portátil no puedo escanear documentos con mi impresora. Cuando le doy a escanear, me aparece lo siguiente:

 

"La función de escaneo no está disponible actualmente

Seleccione Volver al inicio para comprobar que la impresora esté conectada y activada.

Una vez conectada, vuelva a escanear.

 

Alternativamente, puede usar la función de Importar o Cámara que encontrará anteriormente."

 

¿Alguien sabe a qué se debe? Muchas gracias.

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no puedo escanear con Hp Smart: Escaneo no disponible actualmente

el ‎07-07-2022 07:54 AM

Estimado @davidGJ15 

 

intente instalar los controladores basicos :

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-EN4520_... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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no puedo escanear con Hp Smart: Escaneo no disponible actualmente

el ‎07-07-2022 07:54 AM

Estimado @davidGJ15 

 

intente instalar los controladores basicos :

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-EN4520_... 

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