mi impresora solo imprime en color magenta

paureginasebaia · ‎14-06-2022

Hola q tal que quería saber como puedo solucionar el problema con mi impresora, solamente imprime en color magenta y tienen todos tinta! alguien seria tan amable de ayudarme ya q probé todo para poder arreglarlo y no hubo solución! desde ya muchas gracias!

GOLD_MASTER · ‎15-06-2022

Hola @paureginasebaia .

Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:

HP Ink Tank Inalámbrica serie 410 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
Haga clic en Corregir impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

paureginasebaia · ‎18-06-2022

hola que tal! Muchas gracias ya pude solucionarlo! Tenía aire en las mangueras!

Saludo!

GOLD_MASTER · ‎19-06-2022

@paureginasebaia .

Muy bien.

Por favor, marque el hilo como solucionado para cerrar el tema.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MarCecile · ‎12-01-2023

Cómo supiste que era aire en las mangueras y como lo solucionaste?