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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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mi impresora solo imprime en color magenta
el 14-06-2022 08:40 PM
Hola q tal que quería saber como puedo solucionar el problema con mi impresora, solamente imprime en color magenta y tienen todos tinta! alguien seria tan amable de ayudarme ya q probé todo para poder arreglarlo y no hubo solución! desde ya muchas gracias!
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mi impresora solo imprime en color magenta
el 15-06-2022 10:59 PM
Hola @paureginasebaia .
Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:
HP Ink Tank Inalámbrica serie 410 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®
- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
- Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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mi impresora solo imprime en color magenta
el 18-06-2022 08:33 AM
hola que tal! Muchas gracias ya pude solucionarlo! Tenía aire en las mangueras!
Saludo!
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mi impresora solo imprime en color magenta
el 19-06-2022 03:55 PM
Muy bien.
Por favor, marque el hilo como solucionado para cerrar el tema.
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mi impresora solo imprime en color magenta
el 12-01-2023 09:37 PM
Cómo supiste que era aire en las mangueras y como lo solucionaste?