mi impresora HP Color LaserJet Pro M254dw no imprime todo el texto

tizimileño · ‎27-08-2022

buen dia, mi impresora no imprime adecuadamente el texto, al mandar el documento, me imprime bien una hoja si y otra no, la hoja incorrecta aparece como si no cayera tinta en ese espacio que puede ser de 1 cm de diámetro aproximadamente, a pesar de tener tóner nuevos, ya se hizo limpieza del equipo de acuerdo a lo que trae programado la impresora, pero desconozco cual seria el problema y como solucionarlo, alguien tiene idea?, espero me haya explicado correctamente.

resistencia · ‎28-08-2022

Estimado @tizimileño

instale los controladores completos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M253-M254/Full_Webpack-44.11.2784-LJM253-M254_...

y actualice el firmware

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M254dw/LaserJet_M254_dw_Series_FW_Update-2...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

tizimileño · ‎28-08-2022

muchas gracias, el primer link me marco error a la instalación y no fue posible, en el segundo link si fue posible actualizar la impresora conectada, probare si después de la actualización ya no me hace ese error al imprimir, muchas gracias le comento como me fue.