marca error al momento de imprimir con impresora modelo HP LaserP1102w

[vette]

Mande imprimir un documento, pero marca error al momento de la impresión

Recientemente actualicé mi s.o. a windos10 64 bits

Descargué los nuevos controladores de la página de HP a través del doctor HP, sin embargo aún maca el error

Puerto de Conexión LPT1

[CleidermanY]

Hola @vette, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[vette]

Hola Claiderman

El número de serie es VND3K94283

Producto No.CE658A

Tendrá 8 años, pero estaba imprimiendo perfecto antes de la actualización a Windows 10 en mi PC

[CleidermanY]

Muchas gracias por su respuesta.

Como usted realizo actualización de Windows, en ese caso le recomendaría que elimine la impresora de el sistema operativo completamente y realice la instalación de el equipo nuevamente en el sistema operativo ya que podría ser algún proceso que no se realizo por el cual impide que el equipo funcione correctamente.

Cualquier duda o inconveniente no dude en contactarnos nuevamente.

Saludos!