laserjet 1022 continuamente quiere tomar papel

[Emiliano679]

Hola comunidad, tengo una impresora hp laserjet 1022, y al imprimir continuamente alza la bandeja para tomar papel, provocando la toma de otra segunda hoja y generando el atasco, no se a que se debe esa falla, espero puedan ayudarme, saludos

[GOLD_MASTER]

Hola @Emiliano679 .

1. Descargue HP Print and Scan Doctor. Si ya ha comenzado la descarga, siga adelante.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
• Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
• Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
5. Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.

Reinicie la impresora para eliminar problemas de hardware o estados de error.

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[Emiliano679]

Hola @GOLD_MASTER gracias por responder, instale el software que me recomendaste, el problema que no se si también influye que estoy usando esta impresora en windows 10 64bits y no hay drivers en la pag, fue instalada por windows. A la impresora le reemplaze el film del fusor y realice un mantenimiento general, al imprimir toma la hoja y mientras está imprimiendo se vuelve a subir la bandeja como queriendo tomar otra, no se si podra ser un problema en el solenoide o placa logica. Saludos, cualquier ayuda q puedas darme será bienvenida, gracias

[GOLD_MASTER]

Bueno,problemas podrían ser varios.

Aun cuenta con garantia?

De que país/ciudad contacta?

[Nato_M]

Tuve el mismo problema, lo resolví descargando y probando diferentes drivers, hoy me vuelve a hacer el mismo trabajo.