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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 26-03-2024 02:31 PM
la pantalla de mi smart tank 530 esta azul
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el 27-03-2024 02:57 PM
Hola tete910
Realiza el siguiente procedimiento por favor :
Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
Saludos,soporte Hp.
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el 28-03-2024 08:42 PM
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el 28-03-2024 09:07 PM
Hola estimado @tete910
Suprimir todos los equipos de alto consumo que se encuentran conectados en la misma habitación.
Algunos ejemplos de equipos de alto consumo son:
Otras impresoras Laserjet
Refrigerador
Lavadoras
Hornos de microondas
Aire acondicionado
Calentadores eléctricos
Máquinas industriales
Motores eléctricos
Los motores eléctricos consumen alto voltaje y corriente, si se está usando una bomba para aljibe, una máquina para soldar, estos pueden ser causa de que la impresora no encienda por la poca disponibilidad de voltaje / corriente.
Asegúrate que el producto no esté expuesto a un campo electromagnético.
Saludos Soporte HP
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