impresora HP Deskjet F4180 no imprime ,no escanea.

[Chaparralbajo]

Hay conexión entre la impresora y el ordenador .Parpadea la luz " comprobar cartucho de impresión " . La impresora no tiene mucho uso y temo que éstos estén algo secos . ¿ cómo puedo saberlo ?  ¿ cómo hago una prueba de impresión ?

[ferRX · Accepted solution]

Hola Chaparalbajjo,

Esto puede ocurrir si está por agotarse la tinta de alguno de los cartuchos.

   Para revisarlo lo primero es mandar la página de autodiagnóstico.

1. Coloque papel blanco normal sin utilizar en la bandeja de entrada.

2. Mantenga pulsado el botón Cancelar  y, a continuación, pulse el botón Iniciar Copia Color  por 5 segundos.

3. Suelte ambos botones. Se imprime la página de autodiagnóstico. 

Te debe aparcer la página de la siguiente manera: 

 

Video 1. HP Soporte Printer. Pasos para imprimir una página de prueba.

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.    

[Chaparralbajo]

He seguido los pasos indicados y no he conseguido la prueba de impresion . Amplio información : aparece la letra E en el display del tipo de papel , las luces "comprobar cartucho de impresión " parpadean constantemente , y no hay conexión de la impresora con el ordenador . He visto en el foro una incidencia similar y he seguido los pasos sin resultado positivo . Gracias y un saludo .

[ferRX]

Hola ChaparalBaajo,

En este caso si has hecho varios pasos para resolverlo y permanece las luces de comprobar cartucho, entonces ya es posible que sea una cuestión eléctrica del sistema de cartuchos.

Prueba a enchufarlo en otro contacto o tomacorriente y prueba a encenderlo nuevamente.

En caso de continuar la situación ya requiere llevar la impresora al técnico a que la revise o preguntar directamente con el Servicio Técnico HP por alternativas de solución.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard para preguntar si cuentan con alternativas de solución:

1. Contactar Hewlett Packard en tu país

2. Cómo contactar con HP.

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.

[Chaparralbajo]

No he conseguido solucionar el problema . De todos modos agradezco la ayuda.

Un saludo.

Chaparralbajo .

[ferRX]

Hola Chapralbajo,

Vale, gracias por comentar lo que ha sucedido 😉

En este caso ya toca llevar la impresora con un técnico a que la revise o bien contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard para preguntar si cuentan con alternativas de solución:

1. Contactar Hewlett Packard en tu país

2. Cómo contactar con HP.

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Saludos,

ferRX.

[Chaparralbajo]

Ruego disculpen la demora en la contestación . Ha habido problemillas y no he estado atento al ordenador .

La solución ha venido por sí sola  .Eran los cartuchos secos . Conforme que he instalado otros nuevos hafuncionado correctamente . 

Mi agradecimiento por la ayuda .

Un cordial saludo.

Chaparralbajo .

[ferRX]

Hola Chaparralbajo,

Vale, que bien que se ha solucionado 😄   Gracias por comentarlo, esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta. 😉

   Recuerda a darle click al botón con la estrella de Kudos al lado de los mensajes...para agradecer las respuestas,

     y si ya quedó solucionado dale click al botón Aceptar como Solución, para ya dar por cerrado el tema.

Saludos,

ferRX.

[GustavoSalazarL]

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ferRX escribió:

Hola Chaparralbajo,

Vale, que bien que se ha solucionado 😄   Gracias por comentarlo, esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta. 😉

   Recuerda a darle click al botón con la estrella de Kudos al lado de los mensajes...para agradecer las respuestas,

     y si ya quedó solucionado dale click al botón Aceptar como Solución, para ya dar por cerrado el tema.

Saludos,

ferRX.

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[GustavoSalazarL]

Gracias, pero dame una respuesta al requerimiento